傳承(cheng)紅色基因 彰顯紅色魅力

——鄧(deng)小平故里景(jing)區迎接國家(jia)5A級(ji)景(jing)區復核 全力提升(sheng)景(jing)區服務水平

時間(jian)︰2020-05-31 18:17:31 來源(yuan)︰廣安在線

“這個周末,我們專程來到鄧(deng)小平故里景(jing)區緬懷cheng)Σ健 卸饜Σ健!月19日,75歲的張振民和tu)jia)人(ren)來到鄧(deng)小平故里景(jing)區,追憶紅色歷史(shi),緬懷世紀(ji)偉人(ren)。綠意盎然的庭院園林,簡明規範(fan)的標(biao)識系統,細致入微的溫情式服務都讓老(lao)人(ren)體驗(yan)到景(jing)區“一(yi)切為(wei)游客著想(xiang)”的服務理念(nian)。

“以人(ren)為(wei)本、以游客為(wei)中(zhong)xing)摹鋇睦砟nian)是貫穿整個鄧(deng)小平故里5A級(ji)景(jing)區的精髓。在這一(yi)理念(nian)的支撐下,鄧(deng)小平故里景(jing)區在四川省30個國家(jia)4A級(ji)以上景(jing)區游客滿意度測評(ping)中(zhong),以綜(zong)合(he)得(de)分(fen)95.18分(fen)的好(hao)成績,排名第一(yi)。今(jin)年(nian)4月29日,鄧(deng)小平故里景(jing)區以其高品fen)實慕喲dai)能力、高水準的服務標(biao)準、超水平的愛國主義教育(yu)功(gong)能,獲得(de)了四川省“金熊(xiong)貓”獎先進集體獎項……

高標(biao)準打(da)造 服務水平升(sheng)級(ji)

“我們景(jing)區致力于(yu)打(da)造全國愛國主義教育(yu)示(shi)範(fan)基地(di)的標(biao)桿、全國5A級(ji)du)糜尉jing)區中(zhong)紅色旅游景(jing)區的標(biao)桿。”5月21日,鄧(deng)小平故里管理局局長錢(qian)奇告訴記者,為(wei)迎接國家(jia)5A級(ji)景(jing)區復核,鄧(deng)小平故里景(jing)區不斷堅持高標(biao)準打(da)造方針,不斷推動景(jing)區服務水平升(sheng)級(ji)。

該景(jing)區長期堅持管理服務規範(fan)化,形成了完整的崗位規範(fan)化管理服務標(biao)準,並建立起日常檢查和工作考(kao)評(ping)機制、責任(ren)追究(jiu)機制;堅持游客服務精細化,突出以人(ren)為(wei)本的發(fa)展理念(nian),處處關(guan)心人(ren)、愛護(hu)人(ren)、尊重人(ren),站(zhan)在游客的角(jiao)度想(xiang)問題(ti)、解決問題(ti);堅持教育(yu)培訓(xun)常態化,精細制定(ding)干(gan)部(bu)職工年(nian)度培訓(xun)和學習方案,有(you)xing)蜃櫓 gan)部(bu)職工參(can)加各類學習培訓(xun)活動,進一(yi)步提升(sheng)全體員(yuan)工優(you)質shi)竦囊饈逗湍芰Γ患岢志jing)區建設(she)品fen)駛  躍jing)區環境提檔升(sheng)級(ji),加大景(jing)區基礎設(she)施改造力度,改善游客游wei)闌肪場/p>

旅游交通方面,建成了新游客中(zhong)xing)模 jing)區道路實行(xing)了封(feng)閉(bi)管理運行(xing),既保護(hu)了景(jing)區生態環境,又解決了游客自(zi)駕擁堵(du)問題(ti),還形成了景(jing)區海(hai)綿城市景(jing)觀道路。

設(she)施建設(she)方面,先後改擴建完成鄧(deng)小平故里紀(ji)念(nian)園、翰林院子、北山(shan)小學堂(tang)安防工程和景(jing)區節能改造教育(yu)示(shi)範(fan)項目,高質量建成微型消防站(zhan),完善了景(jing)區標(biao)識標(biao)牌、休閑(xian)座椅、垃圾(ji)桶、電瓶(ping)車停靠點(dian)等。

環境衛(wei)生方面,實施了園區環境綠化提檔升(sheng)級(ji)、新建“農行(xing)感恩潭”景(jing)觀、洗硯池水體生態綜(zong)合(he)治wei)懟 罷zhe)江林”綠化升(sheng)級(ji)、新建星級(ji)廁所及第三衛(wei)生間(jian)改造等旅游工程。

景(jing)區服務方面,景(jing)區除(chu)了免(mian)門票外,還提供定(ding)時免(mian)費講解、電子語音講解和微信自(zi)助導游服務;合(he)作開發(fa)了具有(you)導游功(gong)能的智(zhi)能移動終端(duan)應用,建成了智(zhi)能門禁系統、重點(dian)區域WIFI全覆蓋、360°全景(jing)在線游wei)饋 繾由濤瘛ED屏及外觸摸(mo)屏旅游信息(xi)發(fa)布系統,建設(she)景(jing)區智(zhi)慧旅游“位置文化”等智(zhi)慧旅游項目。

主題(ti)活動豐富 紅色魅力無(wu)限

“唱起春天的故事,我們又想(xiang)起了你……”不久前,在鄧(deng)小平故shi)映鋁lie)館前的廣場,一(yi)場主題(ti)為(wei)“激情五月 放飛夢想(xiang)”的大型文藝演出正(zheng)在開演,精彩節目輪(lun)番(fan)登場,吸引了眾多游客駐足(zu)觀看。

“沒想(xiang)到來鄧(deng)小平故里游玩,還能看一(yi)場精彩的表演,真好(hao)!”看過表演後,在廣安打(da)工的重慶人(ren)況(kuang)志蘭為(wei)此shuo)閽蕖/p>

在迎接國家(jia)5A級(ji)景(jing)區復核過程中(zhong),鄧(deng)小平故里景(jing)區不僅時常開展文藝活動,增強紅色旅游景(jing)區的文化魅力,還緊緊扣住時bi)詰dian),精心推出主題(ti)展覽(lan),讓紅色景(jing)區的紅色魅力更加彰顯。

“去(qu)年(nian),我們緊扣時bi) 螅 氐dian)原創了《春天的故事——鄧(deng)小平與改革(ge)開放主題(ti)展》《紀(ji)念(nian)鄧(deng)小平決策恢復高考(kao)40周年(nian)特別展》《軍(jun)事家(jia)鄧(deng)小平——紀(ji)念(nian)中(zhong)國人(ren)民解放軍(jun)建軍(jun)90周年(nian)主題(ti)展》等近100場主題(ti)展覽(lan)。”錢(qian)奇告訴記者,這些主題(ti)展覽(lan)不僅豐富了景(jing)區景(jing)點(dian)內(na)容,還充分(fen)發(fa)揮了教育(yu)作用,吸引更多游客前來鄧(deng)小平故里景(jing)區旅游。2018年(nian),300余萬名游客先後參(can)觀了shuo)deng)小平故shi)映鋁lie)館、鄧(deng)小平緬懷館以及各類臨時bi)估lan)。

此外,景(jing)區還積極輸出一(yi)些有(you)代表性的展覽(lan)活動,不斷提升(sheng)景(jing)區影(ying)響力。近年(nian)來,鄧(deng)小平故里景(jing)區將《軍(jun)事家(jia)鄧(deng)小平——紀(ji)念(nian)中(zhong)國人(ren)民解放軍(jun)建軍(jun)90周年(nian)主題(ti)展》輸出到中(zhong)國工農紅軍(jun)西路軍(jun)紀(ji)念(nian)館、廣西百色起義紀(ji)念(nian)館、中(zhong)國人(ren)民解放軍(jun)西部(bu)戰(zhan)區等地(di);將基本陳列(lie)《我是中(zhong)國人(ren)民的兒子》展覽(lan)輸出到上海(hai)市虹口區、江西瑞金、廣西百色和上海(hai)中(zhong)共四大紀(ji)念(nian)館等地(di);將《平凡至偉——鄧(deng)小平夫人(ren)卓(zhuo)琳專題(ti)展》輸送到重慶人(ren)民小學、雲南xian)衷諭 示(shi)櫻喚 洞禾斕墓適隆  deng)小平與改革(ge)開放主題(ti)展》輸出到全國20余家(jia)同行(xing)博物館巡展……

“未來,鄧(deng)小平故里旅游景(jing)區將堅持創新、協(xie)調(diao)、綠色、開放、共享的發(fa)展理念(nian),策劃開展更多主題(ti)紀(ji)念(nian)活動,努力把(ba)景(jing)區建設(she)為(wei)世界級(ji)du)糜文康牡di),在5A級(ji)景(jing)區的道路上奮力前行(xing)。”錢(qian)奇說(shuo)。(廣安日報全媒體記者 劉(liu)莉華)

編(bian)輯︰胡瑤函(han)

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